Retourlotse

Der Widerrufsbutton für Shopify nach § 356a BGB

Retourlotse bringt die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ in Ihren Shop, bestätigt jeden Eingang per E-Mail mit Datum und Uhrzeit und zeigt Ihnen, bis wann Sie erstatten müssen.

Bald im Shopify App StoreKostenlos für die Widerrufsfunktion

So funktioniert es

  1. Link einblenden

    Ein Klick im Theme-Editor: „Vertrag widerrufen“ erscheint im Footer jeder Seite. Ohne Code.

  2. Ihre Kundschaft widerruft in zwei Schritten

    Bestellnummer, E-Mail, Name, dann „Widerruf bestätigen“. Kein Kundenkonto nötig.

  3. Sie sehen alles im Shopify-Admin

    Eingang mit Datum und Uhrzeit, die Erstattungsfrist und einen Nachweis jedes Schritts.

Was das Gesetz verlangt – und wobei Retourlotse hilft

  • Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, gut lesbar, immer erreichbar§ 356a Abs. 1 BGB
  • Nur Name, Vertrag und E-Mail abfragen§ 356a Abs. 2 BGB
  • Zweiter Schritt mit „Widerruf bestätigen“§ 356a Abs. 3 BGB
  • Eingangsbestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit§ 356a Abs. 4 BGB
  • Frist für die Erstattung im Blick: 14 Tage nach Eingang§ 357 Abs. 1 BGB
  • Österreich: Rücktrittsfunktion, für Verträge ab 1. Oktober 2026§ 13a FAGG

Preise

Widerruf

Kostenlos

Widerrufsfunktion, Eingangsbestätigung, Posteingang mit Fristen und Nachweis, CSV-Export.

Retouren

29 € pro Monat

Dazu DHL-Rücksendeetiketten über Ihren eigenen Vertrag und der Erstattungsbetrag nach Gesetz, mit einem Klick bestätigt. Bald verfügbar.

Häufige Fragen

Brauche ich das wirklich?

Ja, wenn Sie in Deutschland online an Verbraucher verkaufen. Für Verträge mit Verbrauchern, die online geschlossen werden, verlangt das Gesetz seit dem 19. Juni 2026 eine Widerrufsfunktion. In Österreich gilt das für Verträge ab dem 1. Oktober 2026.

Ersetzt Retourlotse meine Widerrufsbelehrung?

Nein. Ihre Belehrung muss nur einen Satz zur Widerrufsfunktion enthalten. Retourlotse zeigt Ihnen einen Formulierungsvorschlag nach dem gesetzlichen Muster, schon mit Ihrer Shop-Adresse ausgefüllt.

Lehnt Retourlotse verspätete Widerrufe ab?

Nein. Mögliche Verspätungen und ausgenommene Artikel werden markiert. Die Entscheidung treffen immer Sie.

Wo liegen die Daten?

In der EU. Retourlotse speichert nur, was das Gesetz verlangt, und löscht es nach der von Ihnen gewählten Frist.

Ist das eine Rechtsberatung?

Nein. Retourlotse ist ein technisches Werkzeug. Für Ihre Rechtstexte bleiben Sie oder Ihre Rechtsberatung verantwortlich.